Política de envíos

En 79 EMOTOS , nos esforzamos al máximo para garantizar que tu moto eléctrica llegue segura y a tiempo. Revisa los detalles de envío a continuación antes de realizar tu pedido.

Cobertura y costo de envío

Actualmente realizamos envíos a los Estados Unidos contiguos (excluidos Alaska, Hawái y territorios estadounidenses), Australia, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, España y otros países de la Unión Europea.

Todas las motocicletas eléctricas se envían por flete desde nuestros almacenes locales y ofrecemos envío rápido y gratuito .

Tiempo de procesamiento y entrega

Tiempo de procesamiento del pedido: alrededor de 3 días hábiles
Tiempo de tránsito: aproximadamente de 5 a 10 días hábiles , según su ubicación

Recibirá información de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.

Confirmación del pedido

Una vez que realice su pedido:

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido , confirmando que hemos recibido su pedido y autorizado su pago.
Si un artículo está agotado o no está disponible , se lo notificaremos por correo electrónico.
Si el artículo está en stock, procesaremos su pedido para su envío dentro de 3 días hábiles.

Si no recibe información de seguimiento dentro de los 5 días hábiles, contáctenos a support@79emotos.com .

Inspección de daños

Inspeccione el embalaje al recibirlo. Si observa daños visibles (agujeros, abolladuras, desgarros, etc.):

Anótelo en el recibo de entrega , por ejemplo: “Daños en la caja, sujeto a inspección”.
Tome fotografías claras del daño antes de abrir la caja.
Inspeccione la bicicleta dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e informe cualquier daño a support@79emotos.com con fotos.

Si es necesario, enviaremos piezas de repuesto sin cargo para resolver el problema.

Manejo de daños o discrepancias

Si su pedido llega con piezas faltantes o dañadas:

Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Incluya fotos y su número de pedido en su correo electrónico a support@79emotos.com .
Nuestro equipo le guiará rápidamente a través del proceso de resolución.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre envío o entrega, comuníquese con nosotros:
📧 Correo electrónico: support@79emotos.com
🌐 Sitio web: www.79emotos.com